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Los latinoamericanos no sonreímos. Sí existe ese estereotipo que celebramos y vivimos a ritmo de fiesta, pero los latinoamericanos no sonreímos fácilmente. Uno visita una oficina o negocio y la persona si nos sonrie es de otro planeta. Es tan insólito que vamos a creer que quiere ligar con nosotros. En mis últimos años en actividad en el Cuerpo de Bomberos del Perú, trabaje en refinar mi propia presentación como oficial de bomberos al arribar a una escena de emergencia. No, n

En el 2011 creé una serie de 35 Reglas para bomberos altamente eficientes. Se trabaja muy duro en guardar las apariencias, tapar cada falla de la organización, justificar los errores que se repiten una y otra vez. Se trabaja muy duro en justificar lo injustificable. Se trabaja muy duro tapando el sol con un dedo. Se trabaja muy duro atacando las críticas y evitando que la verdad se propague. Se trabaja muy duro soportando bomberos de baja calidad que crean infinidad de proble

Hay muchos bomberos apasionados, que tienen el auto entrenamiento como filosofía de vida. Quieren hacer mejor las cosas. Desafortunadamente una inmensa mayoría de bomberos sudamericanos no tardan en darse cuenta que sus colegas, aquellos que visten el mismo uniforme no comparten esa misma filosofía ni estilo de vida. ¿Qué se puede hacer? No mucho. Creo en promover el cambio con el ejemplo, empezando con uno mismo. Si quiere bomberos mejor entrenados empiece consigo mismo e in